ضمان الجودة
أنشأت شركة (ICS) نظامًا لإدارة الجودة ، وهي ملتزمة بالتحسين المستمر من خلال توفير إطار عمل لقياس وتحسين خدماتنا. لدينا دليل الجودة والإجراءات المعمول بها لدينا لدعم هدفنا في تلبية رضا العملاء التام في جميع أنحاء أنشطتنا.
تتحمل إدارة ICS المسؤولية والالتزام بالجودة ؛ ومع ذلك ، فإن جميع الموظفين لديهم المساءلة في حدود قدراتهم الخاصة لضمان أن الجودة متجذرة في جميع أنشطة ICS.
تتحمل إدارة ICS المسؤولية والالتزام بالجودة ؛ ومع ذلك ، فإن جميع الموظفين لديهم المساءلة في حدود قدراتهم الخاصة لضمان أن الجودة متجذرة في جميع أنشطة ICS.
تدعو سياسة الجودة الخاصة بـ ICS إلى التطوير المستمر لنظام إدارة الجودة لدينا لضمان الكفاءة في أنشطتنا. عملنا يؤدى وفقا للمبادئ التالية:
- للامتثال لجميع القوانين واللوائح القانونية المعمول بها في إقليم العملية.
- الامتثال لمتطلبات نظام الجودة الدولي ISO (ISO 9001: 2015) والمعايير ذات الصلة.
- التأكد من أن أنشطتنا آمنة لموظفينا وممثلينا الرئيسيين وغيرهم ممن يتعاملون مع أنشطة أعمالنا.
- العمل بإخلاص مع عملائنا وموردينا / مديرينا لتحقيق أعلى معايير الجودة.
- تدريب موظفينا على الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة لدينا ولضمان توصيلها وفهمها بشكل صحيح في جميع أنحاء مؤسستنا.
- إجراء جميع الأنشطة التجارية وفقًا لمعايير مهنية عالية مع نزاهة فنية وتجارية.
- لتقديم منتجات / خدمات احترافية في الوقت المحدد من قبل فريقنا المؤهل.
- التقيد بالتزام الاستجابة الفعالة لشكاوى العملاء.
